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帮助中心

一、如何进行注册呢?
在网站和APP软件的右上方有(登陆/注册)字样,点击注册后输入相关信息就可以完成注册,注册时有个【推荐人】一栏,如果您是好友推荐的在【推荐人】一栏填写好友的会员账号(即手机号码),如没有推荐人请留空。
二、为什么会登录失败?
1、请检查您的用户名(即手机号码)及密码是否输入正确;如果忘记密码,您可以点击登录下方的"忘记密码"重新设置;
2、浏览器点击工具——Internet选项——Internet临时文件下:删除cookies、删除文件,点"确定"。关闭浏览器,再重新登陆;
3、如果以上操作后,仍然无法登录,请与在线客服联系。
三、为什么我的实名认证无法通过?
1、请检查您的姓名、身份证号码是否输入正确;
2、请检查您的身份证号码是否已在其他用户名上做过实名认证;
3、如果还是认证不通过,请联系在线客服进行处理。
四、认证成功后,身份证号码可以更换吗?
不可以更换,为保障投资者账号安全,实名认证通过后不能修改。
五、可以绑定多张银行卡吗?
不可以,(需要修改请联系在线客服)。
六、在昆腾集团投资是否需要费用?
平台对投资者不收取任何费用,注册免费,充值、提现均无需手续费,且不收取任何资金管理费。
七、充值是否有上限?
平台对充值金额无限制,短信验证码充值银行有支付限额,使用网银盾或电子密码器充值单笔最高上限1000000元,充值额度请参照各大银行标准,您可以咨询在线客服或拨打银行客服电话查询。
八、提现多长时间可以到账?
在您做出提现申请后提现到账时间是1分钟-2小时内,具体时间以银行到账为准。(只限工作时间09:00-22:00内,22:00以后提交,顺延至第二天09:00后到账。)
九、投资金额有限制吗?
平台最低起投金额为100元,投资金额为100的整倍数,上不封底,每个项目投资不限次数,不限金额。请投资者理性投资。
十、每日提现有限制次数和金额吗?
每日提现次数不限,每次提现不能少于200元,
十一充值的款项没有投资可以提现吗?
为防止不法分子利用平台充值通道套刷信用卡,充值资金完成后必须参与投资到期才能提现,未参与投资提现的将收取30%手续费。